答：先检查声卡是否正常。也有可能是在 Windows 声音均衡器里选择静音或音响损坏的原因，如判断为音响的问题时请确认音响的开关 / 声音大小调制器 / 连接线。 还有连接游戏后，请在大厅界面右上角的 [ 选项 ] 里确认音乐大小 ( 背景音乐 )/ 声音大小（角色声音 ) 是否已关闭。